Meillä immeisillä on tuota taipumusta helposti sortua tuntemattomien kohdalla välinpitämättömyyteen tai muuten turhanpäiseen keljuiluun, joten ajattelin että voisihan tuota nostaa tätäkin puolta esille.
Ittelläni kävi tuossa yksi päivä niin, että siirryin takaisin matkakortin kausiasiakkaaksi vajaan vuoden tauon jälkeen. Koetin hoitaa homman automaatin kautta, mutta sitten maksupuolella iski silmien eteen semmoinen hirveä 132 euroa ja risat naaman eteen. Valitettavasti olin päättänyt jo kulkea metrolla, metron lähtöön oli liian vähän aikaa ja minun piti ehtiä siihen, joten maksoin tuon maksun sen hirveydestä huolimatta. Tämä tietysti pisti ihmettelemään että mikä ihme sai maksun noin korkealle ja toki myös pakotti lopulta toteamaan sen, että saman päivän aikana tarvittee käydä HSL:n asiakaspalvelijan harmina. En kauheasti tykkää noista tilanteista.
Läksin sitten työpäivästä vähän etuajassa ja olin tietysti koettanut setviä, että mitä olisi voinut tapahtua. Lähin mikä sattui huomioihin oli, että kortti olisi jostain syystä muuttunut henkilökohtaisesta kortista haltijakohtaiseksi kortiksi, jolloin sitä voisi käyttää useampi henkilö. Hinta kun täsmäsi täysin. Tämä oletus oli toki täysin väärä. Höpöttelin höpöttelyni asiakaspalvelijalle ja tämä totesi vain suorilta, että kuntaa ei ollut koskaan vaihdettu Hyvinkäästä Helsingiksi. Ja Hyvinkää taas oli vuoden alusta poistunut HSL:n alueista ja tämän takia hintaa tuli minulle niin paljon. Muutoksia tehtäessä kuitenkin järjestelmä alkoi kenkkuilla ja siinä asiakaspalvelijat keskenään alkoivat valitella että taas on onkelmia. Minä sitten aloin tässä vähän myötäelellä ja mainitsin, että teen järjestelmiä työkseni. Tällä sai tilannetta jo hieman rennommaksi ja asiakaspalvelija sai sitten lopulta säädettyä kortin niin, että kausi jatkuu heinäkuun puolelle asti ja loppu ylijäämä meni arvoksi. Kiittelin sitten lopuksi hyvästä asiakaspalvelusta ja kyllähän tuolle näytti hyvä mieli jäävän kun läksin pois.
Ittelläni kävi tuossa yksi päivä niin, että siirryin takaisin matkakortin kausiasiakkaaksi vajaan vuoden tauon jälkeen. Koetin hoitaa homman automaatin kautta, mutta sitten maksupuolella iski silmien eteen semmoinen hirveä 132 euroa ja risat naaman eteen. Valitettavasti olin päättänyt jo kulkea metrolla, metron lähtöön oli liian vähän aikaa ja minun piti ehtiä siihen, joten maksoin tuon maksun sen hirveydestä huolimatta. Tämä tietysti pisti ihmettelemään että mikä ihme sai maksun noin korkealle ja toki myös pakotti lopulta toteamaan sen, että saman päivän aikana tarvittee käydä HSL:n asiakaspalvelijan harmina. En kauheasti tykkää noista tilanteista.
Läksin sitten työpäivästä vähän etuajassa ja olin tietysti koettanut setviä, että mitä olisi voinut tapahtua. Lähin mikä sattui huomioihin oli, että kortti olisi jostain syystä muuttunut henkilökohtaisesta kortista haltijakohtaiseksi kortiksi, jolloin sitä voisi käyttää useampi henkilö. Hinta kun täsmäsi täysin. Tämä oletus oli toki täysin väärä. Höpöttelin höpöttelyni asiakaspalvelijalle ja tämä totesi vain suorilta, että kuntaa ei ollut koskaan vaihdettu Hyvinkäästä Helsingiksi. Ja Hyvinkää taas oli vuoden alusta poistunut HSL:n alueista ja tämän takia hintaa tuli minulle niin paljon. Muutoksia tehtäessä kuitenkin järjestelmä alkoi kenkkuilla ja siinä asiakaspalvelijat keskenään alkoivat valitella että taas on onkelmia. Minä sitten aloin tässä vähän myötäelellä ja mainitsin, että teen järjestelmiä työkseni. Tällä sai tilannetta jo hieman rennommaksi ja asiakaspalvelija sai sitten lopulta säädettyä kortin niin, että kausi jatkuu heinäkuun puolelle asti ja loppu ylijäämä meni arvoksi. Kiittelin sitten lopuksi hyvästä asiakaspalvelusta ja kyllähän tuolle näytti hyvä mieli jäävän kun läksin pois.