Hyvää päivää kirvesvartta! vai Grömph?

Ai jaha, no nyt luulen lopulta tajunneeni, mitä ajoit takaa, enkä oikeastaan ymmärrä miksen heti tajunnut. Tietysti automaatti on parempi kuin töykeä/suurella todennäköisyydellä töykeä ihminen, siitä olen samaa mieltä

Turhahko viesti, mutta tämähän onkin Kulmikas

Kirjastonhoitajan näkökulmasta: kyllä asiakkaitten kanssa on mukava vaihtaa pari sanaa, jos siihen tulee tilaisuus (tervehdykset toki aina). Lainaus- ja palautusautomaatit ovat hyviä olemassa niille asiakkaille, jotka eivät jostain syystä halua asioida kasvokkain (niitäkin on, kuka mistäkin syystä), tai jos on pitkät jonot.

Päärynä sanoi:

Varmaan on paljon kiinnostavampaa tehdä jotain muuta, mitä henkilökunta nyt sitten yleensä kirjastoissa tekeekään

Click to expand...

Oletan että muissakin kirjastoissa kuin meillä jonkun täytyy joka tapauksessa päivystää myös perinteisessä lainauspisteessä, eli tulkaa vaan hyvät ihmiset lainaamaan entiseen tapaan, jos se tuntuu paremmalta

Tervehtiminen ja kiittäminen tulevat minulta nykyään ihan luonnostaan, asiakaspalvelussa ollessa sen tosiaan huomaa, mikä vaikutus sillä voi olla. Muutaman kerran on tosin sattunut esim. bussikuski olemaan sellainen yrmy, joka vaan mulkaisee tervehtijää, mutta en ole antanut moisen häiritä. Useimmat kuitenkin tervehtivät takaisin.